Você conhece o Atendimento do Par Perfeito? #PorTrásdoPP

Você conhece o Atendimento do Par Perfeito? #PorTrásdoPP
08.04.2019 Carla Furtado

Hoje começamos uma nova série aqui no Blog: #PorTrásdoPP!

Todo mês vamos mostrar uma de nossas equipes que trabalha para trazer o Par Perfeito para vocês! Hoje é o dia da equipe do Atendimento ao Cliente.

O Par Perfeito atua há 23 anos e desde sempre o atendimento esteve presente, tirando dúvidas, resolvendo problemas e recebendo feedback de vocês, sempre trabalhando para a melhoria dos nossos serviços. Temos uma equipe preparada e totalmente dedicada a atender e solucionar todas as solicitações que chegam até nós. Somos uma equipe de doze pessoas trabalhando de segunda a sexta, das 8h às 20h, para garantir que todas as dúvidas sejam solucionadas o mais rápido possível!

Créditos: GIPHY

Você sabe como funciona nosso atendimento?

Tanto no site quanto no aplicativo temos a área de Ajuda, onde você pode consultar as dúvidas mais comuns, ou até mesmo nos enviar uma mensagem com sua solicitação.

Além do “Ajuda”, temos também nossas redes sociais (Facebook e Instagram), e estamos desde 2013 presentes no site Reclame Aqui, com uma ótima reputação e já concorremos por 5 anos consecutivos ao prêmio Época Reclame Aqui de melhores empresas para o consumidor!

 

Créditos: GIPHY

Conheça um pouco dos números do Atendimento:

  • Respondemos em média 700 e-mails por dia, além de mensagens do Facebook e Instagram;
  • Atendemos uma média de 100 ligações por dia;
  • Todos os textos e fotos inseridos no perfil são moderados antes de serem publicados, e para que estejam aprovados e disponíveis no seu perfil em tempo recorde contamos com uma equipe que trabalha 24h! São em média 25.000 itens moderados por dia! Tudo para garantir um ambiente seguro e confiável para nossos usuários!
  • No site Reclame Aqui tivemos, nos últimos 6 meses:
    • 627 reclamações solucionadas;
    • Nota 8,20 do consumidor;
    • 94% de índice de solução
    • Reputação “Ótima” no site;
    • Recebemos mais de 2.000 histórias de #DeuPar por mês <3

O atendimento é o coração do Par Perfeito, e estamos aqui sempre dispostos a ouvi-los e ajudá-los no que for preciso, para que você tenha uma excelente experiência e encontre alguém para o seu momento, do jeitinho que você gosta!

Tem alguma dúvida, sugestão? Entre em contato conosco!

Vocês são a razão pela qual trabalhamos sempre para oferecer um App/Site seguro, confiável e pensado com carinho para todos nossos usuários!

Créditos: GIPHY e Porta dos Fundos

Carla Furtado
Profissional de Letras e supervisora de atendimento do Match Group LatAm. Amante da literatura, língua espanhola, e muito amor pela família.

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